Expédition et livraison
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Une fois votre commande passée, nous nous efforçons de la traiter sous 24 à 72 heures. Ces délais peuvent être plus longs que d’habitude lors de lancements ou de périodes de soldes, pouvant aller jusqu’à 7 à 10 jours ouvrés selon le volume.
Prévoyez entre 7 et 14 jours ouvrés pour la livraison standard en Amérique du Nord, et entre 8 et 21 jours ouvrés pour les destinations internationales.
Tous les délais de livraison sont des estimations et ne peuvent être garantis. Toutes les commandes sont passées et traitées via une passerelle de paiement sécurisée. -
Au Canada :
Nous offrons la livraison gratuite par Postes Canada pour les commandes de plus de 79 $ au Canada. Les commandes inférieures à 79 $ sont soumises aux frais d’expédition calculés par le transporteur en fonction du poids et de la destination. Le seuil d’expédition est calculé à partir de votre sous-total, après l’application des rabais et avant l’ajout des taxes.
*Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l’expédition. Jusqu’à 7 jours ouvrables lors des lancements et des soldes.
*Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne peuvent être garantis.
Retrait local :Nous offrons le RETRAIT LOCAL GRATUIT à notre bureau/boutique d’usine de Vancouver, au 1668 W 2nd Ave. Si vous souhaitez récupérer une commande, sélectionnez « Retrait en magasin » comme option de livraison lors du paiement. Les commandes sont généralement prêtes sous 2 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être retirée.
Les heures de retrait sont de 10 h à 16 h, du lundi au vendredi. Fermé les fins de semaine et les jours fériés.
*Si vous souhaitez effectuer le retrait un autre jour ou à un autre endroit, veuillez nous envoyer un courriel à help@parade.ca
États-Unis :* Pour les options d’expédition vers les États-Unis, veuillez consulter notre boutique Parade US
International :Nous offrons la livraison internationale à un tarif calculé en fonction du poids. Le tarif d’expédition sera calculé lors du paiement.
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou des frais de douane. Parade n’est pas responsable des frais associés aux envois internationaux. Tous les droits de douane ou frais de douane dus doivent être payés par le destinataire du colis.
* À compter du 1er juillet, nous sommes temporairement dans l’incapacité d’expédier vers les destinations européennes suivantes, le temps que les nouvelles réglementations douanières soient finalisées.
L’expédition vers l’Autriche, la Belgique, la République tchèque, le Danemark, la Finlande, la France, l’Allemagne, le Luxembourg et le Portugal est actuellement indisponible
Nous continuerons à suivre la situation de près et à ajuster les options d’expédition au besoin.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension ! -
Toutes les commandes sont expédiées depuis Vancouver, en Colombie-Britannique, et les délais de livraison varient selon l’emplacement.
La livraison express et prioritaire par Postes Canada est offerte à des tarifs calculés par le transporteur en fonction du poids et de la destination.
Estimations générales des délais de livraison pour l’expédition accélérée, sans inclure le traitement de la commande :
Ouest canadien 1 à 4 jours ouvrables
Centre canadien 3 à 6 jours ouvrables
Est canadien 6 à 10 jours ouvrables*Veuillez prévoir 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande avant l’expédition. Jusqu’à 7 jours ouvrables lors des lancements et des soldes.
*Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne constituent pas des garanties.
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Retrait local :
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Si, pour quelque raison que ce soit, l’un des articles sélectionnés est en rupture de stock, nous vous en informerons immédiatement par courriel. Aucun frais ne vous sera facturé pour un article en rupture de stock, et nous le retirerons de votre commande en vous remboursant.
Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à help@parade.ca et nous serons heureux de vous aider. -
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